不過(guò)，據(jù)我了解，雖然自動(dòng)外呼系統(tǒng)語(yǔ)音識(shí)別已經(jīng)徹底進(jìn)入電話營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，但要取代手動(dòng)電話營(yíng)銷(xiāo)還需要一段時(shí)間，專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員也不會(huì)被淘汰。自動(dòng)呼出裝置的出現(xiàn)主要反映了人機(jī)合作時(shí)代的到來(lái)。自動(dòng)出站呼叫系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在出站呼叫量小、話音余、同時(shí)進(jìn)行多輪對(duì)話和單輪對(duì)話，大大提高了撥號(hào)量，大大提高了后期對(duì)客戶的篩選。經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析和分類(lèi)，選定感興趣的客戶推送到手工銷(xiāo)售員處進(jìn)行跟進(jìn)。許多企業(yè)也對(duì)這一點(diǎn)感興趣，因?yàn)樽詣?dòng)外呼裝置的使用成本比普通人高兩倍多，并且可以大大提高轉(zhuǎn)換率。對(duì)于企業(yè)而言，它解決了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的主要痛點(diǎn)。因此，即使自動(dòng)出站呼叫系統(tǒng)沒(méi)有傳說(shuō)之中那么魔力，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)仍然紛紛使用自動(dòng)出站呼叫系統(tǒng)。

基于計(jì)算機(jī)電話集成（CTI）技術(shù)系統(tǒng)，呼叫中心緊密結(jié)合了計(jì)算機(jī)的信息處理功能，數(shù)字程控交換機(jī)的電話接入和智能配線、自動(dòng)語(yǔ)音處理技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、商業(yè)智能技術(shù)和商業(yè)系統(tǒng)，并集成了公司的通信系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)處理系統(tǒng)和人力業(yè)務(wù)代表，信息等資源整合成統(tǒng)合高效的服務(wù)平臺(tái)。

通過(guò)電話、傳真等通信技術(shù)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織、高效的方式擴(kuò)大客戶群，提高客戶滿意度，維護(hù)客戶等市場(chǎng)行為，為客戶提供全新業(yè)務(wù)回訪、大力營(yíng)銷(xiāo)、節(jié)日生日問(wèn)候、投訴滿意回訪、欠款催收、通知等多種服務(wù)。事實(shí)證明，電話營(yíng)銷(xiāo)中心的立即外呼服務(wù)加強(qiáng)了企業(yè)與客戶間的溝通，增強(qiáng)了服務(wù)的針對(duì)性。

企業(yè)外呼營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)是根據(jù)市場(chǎng)客戶的需求和有所不同客戶的有所不同需求而專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的平臺(tái)各行業(yè)的企業(yè)和制造商。在目前工信部對(duì)高頻外呼要求較低的環(huán)境之下，只能依靠外呼系統(tǒng)來(lái)避免被阻塞。電話營(yíng)銷(xiāo)外呼系統(tǒng)是幫助企業(yè)提高營(yíng)銷(xiāo)效率的一套系統(tǒng)。使用有所不同的轉(zhuǎn)接形式來(lái)提高通話效率。